Huisregels en andere nuttige informatie over Gastouderopvang Griendtsveen
Om onduidelijkheden te voorkomen, zijn er huisregels opgesteld, zodat de ouders weten wat zij wel of niet kunnen verwachten van Gastouderopvang Griendtsveen. De huisregels gelden in combinatie met de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder(s) en gastouder. Vraagouders dienen hiervan op de hoogte te zijn. Wanneer er iets gewijzigd is in de huisregels, krijgt u daarvan per brief of per email bericht.
1. Openingstijden
Gastouderopvang Griendtsveen is geopend zoals beschreven onder het kopje Tarief+Openingstijden+Plekjes vrij. Sluitingsdagen zoals mijn eigen vakantie en nationale feestdagen kunt u hier eveneens terugvinden.
2.Tarieven en informatie
Gastouderopvang Griendtsveen hanteert het uurtarief ad €6,90 per kind/per uur. Dit is incl. drinken en tussendoortje (bijv. koekje, fruit of snoepje) en excl. babyvoeding, luiers en billendoekjes. Doe uw kind gemakkelijke kleding aan, die ook vies mag worden in verband met knoeien, knutselen en buiten spelen (regenkleding op regenachtige dagen is gewenst). Verder graag meenemen:
-Reservekleding (afgestemd op het seizoen).
-Flesvoeding en pap.
-Fles en/of drinkbeker (voorzien van naam).
-Speen en/of knuffel (voorzien van naam).
-Fruithapje (voor de eerste periode als ze wennen aan fruit).
-Crèmpjes, zalfjes (bijv. sudocrème).
-Broodmaaltijd (zoals de lunch op school en als u voorkeur heeft voor bepaald broodbeleg e/o brood).
-Speciale voeding (bijv. bij allergieën, voorkeur of dieetvoeding).
-In de zomer evt. zwemkleding, zwemluiers en evt. een hoedje/petje.
-In de winter handschoenen, sjaal en muts.
-Antislipsokjes of slofjes indien gewenst.
-Speelgoed mag, maar dit is echter geheel voor eigen risico.
-Als uw kind medicijnen (al dan niet structureel) gebruikt, dient u deze mee te brengen. Er moet dan vooraf wel een toestemmingsformulier worden getekend of u geeft hier op betreffende dag per app/mail toestemming voor.
3.Opvangdag(deel)
Zoals in de overeenkomst vermeld staat, wordt van te voren in overleg een dag (deel) gereserveerd. Deze afgesproken vaste contracturen worden dan voor de opvang van uw kind (eren) gereserveerd. Bij minder afname worden deze gereserveerde tijden wel in rekening gebracht, omdat hier immers rekening mee gehouden is in de planning. Bij extra afname worden de gereserveerde uren in rekening gebracht en de extra uren ook. De minimale afname van het aantal opvanguren is 3 uur per week per oppaskind.
Voorbeeld 1: U heeft 1 dag per week vaste opvang nodig voor bijv. 8 uur. U bent echter een keer eerder vrij of neemt een vrije dag, dan worden deze afgesproken vaste contracturen atijd in rekening gebracht. Ook al zijn deze vrije uren tijdig gemeld. Gastouderopvang Griendtsveen heeft nl. deze oppasplek voor uw kind gereserveerd.
Voorbeeld 2: U heeft 1 dag per week opvang nodig van 8:00 tot 17:00 uur, maar u komt later bijv. om 17:30 uur uw kind ophalen. Dan wordt dit half uur extra opvang wel in rekening gebracht bovenop de vaste 9 contracturen.
Komt u uw kind (regelmatig) later ophalen, dan zal dus de extra tijd wel (steeds) in rekening worden gebracht. Uren verschuiven ook niet automatisch wanneer u uw kind (regelmatig) eerder of later brengt; de afgesproken tijden blijven staan volgens de overeenkomst en de eventuele extra tijd komt daar nog bij. Incidenteel kan er natuurlijk wel van dag(deel) worden gewisseld mits dit mogelijk en op tijd doorgegeven is! Zie ook ruildagen bij huisregel 9.
4.Brengen en halen
Als u uw kind eerder of later brengt of haalt dan de afgesproken tijden, laat het me dan even weten. Komt u uw kind onaangekondigd later brengen of eerder ophalen, dan kan het zijn dat we even weg zijn i.v.m. het halen of brengen van schoolkindjes. Komt iemand anders uw kind ophalen, dan dient u dit van tevoren wel even door te geven, anders kan ik uw kind helaas niet meegeven, voordat ik hierover met u contact heb gehad.
5.Hygiëne en veiligheid
Vanwege de hygiëne stelt Gastouderopvang Griendtsveen het op prijs als de schoenen zo veel mogelijk in de berging blijven staan. Dit geldt niet voor de vraagouders bij het halen/brengen. Het dragen van sieraden door de kinderen is niet toegestaan tijdens de opvang. Mocht het kind onverhoopt toch sieraden dragen, dan is de ouder verantwoordelijk voor eventuele letsel dat hierdoor ontstaat (en het kwijtraken hiervan). En binnen Gastouderopvang Griendtsveen mag er niet gerookt worden. Verder slaapt ieder kind in een schoon bed en worden de eetstoelen na iedere maaltijd gereinigd. Ook worden de handen voor het eten en na het toiletgebruik gewassen en het toilet wordt iedere dag grondig gereinigd. Jaarlijks vindt er een risico-inventarisatie plaats vanuit het gastouderbureau, waarbij gelet wordt op de veiligheid in en rondom de opvanglocatie. Deze is digitaal via het online registratiesysteem van het gastouderbureau in te zien.
6.Wennen en afscheid nemen
Voordat de opvang van start gaat, dan kunt u in overleg met de gastouder vooraf altijd een keer vrijblijvend op bezoek komen met uw kind. Voor kinderen die moeite hebben met afscheid nemen, adviseer ik om het afscheidsmoment zo kort mogelijk te houden, want hoe langer de ouders blijven, hoe moeilijker het vaak voor de kinderen wordt. Voor ouders is het niet makkelijk om hun kind huilend achter te moeten laten, maar in de meeste gevallen zijn de kinderen al vrij snel rustig na vertrek van de ouder(s). In de loop van de dag kan ik één of meerdere keren even appen hoe het gaat en u mag zelf natuurlijk ook altijd even naar mij bellen/appen.
7.Overdracht van informatie en privacy
Bij het brengen en het halen is er tijd voor een korte overdracht van informatie. Wilt u uitgebreider over uw kind praten, dan is het misschien handiger om een afspraak te maken. Indien gewenst, kan er een overdrachtsschriftje worden bijgehouden. Uiteraard kunt u tijdens de opvang altijd even bellen of appen om te vragen hoe het gaat. Elkaars privacy wordt hierbij altijd gerespecteerd.
8.Ziekte gastkind en gastouder
Bij ziekte en/of besmettingsgevaar wordt met de ouders overlegd of het kind wel of niet opgevangen kan worden. Alleen de eerste ziektedag wordt wel doorberekend. Overige voorwaarden worden vermeld in de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder en gastouder. Daarbij kan ook ik kan natuurlijk ziek worden. Ik zal dit z.s.m. aan u melden. U betaalt dan niet de gereserveerde contracturen. Zie hiervoor de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder en gastouder.
9.Vakanties, verlofdagen en ruildagen
De afspraken betreffende vakanties en vrije dagen staan vermeld in de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder en gastouder. De dagen/uren waarop er geen opvang wordt geboden, omdat ik vakantie of vrije dagen heb of de opvang gesloten is bijv. i.v.m. nationale feestdagen, worden niet in rekening gebracht. Deze dagen zal ik op mijn website en in de nieuwsbrief vermelden. Als u zelf op vakantie gaat buiten de vakantie van Gastouderopvang Griendtsveen en de vakantie en de vrije dagen vallen buiten de afgesproken contracttermijn (40/44 weken opvang), dan gaat de betaling wel door. De uren worden altijd berekend, ook als ze tijdig volgens de overeenkomst worden gemeld! De gastouder heeft immers deze vaste plek gereserveerd voor uw oppaskind!
Verder kunt u bij Gastouderopvang Griendtsveen wel in overleg met de gastouder een vaste oppasdag ruilen als er op een andere dag of tijd plek is. Wel graag tijdig aangeven en ruilen in dezelfde maand i.v.m. de te verwerken urenregistratie. Ruilen kan alleen binnen de afgesproken contract termijn, dus als u bijv. een 40-weken contract heeft, dan kunt u de ruildagen alleen binnen deze 40 afgesproken weken inzetten als er plek is. Over deze ruildagen wordt dan een notitie geregistreerd in de online urenregistratie van het gastouderbureau.
10.De achterwacht
In voorkomende en onvoorziene omstandigheden (ziekte, ongeval) is er een achterwacht beschikbaar die directe hulp kan aanbieden.
11.Vervoer
Ik ben in het bezit van een rijbewijs. Ik heb tijdens de opvang de beschikking over een auto met een inzittendenverzekering. Ook heb ik de beschikking over de juiste zitjes voor de auto. Verder heb ik een bolderwagen, duowagen en buggy’s, waarin de kinderen comfortabel kunnen zitten.
12.Zwangerschapsverlof
Wanneer u een kind hier in de opvang heeft, zwanger bent en zwangerschapsverlof heeft, dan is het (mits opzegging) aan te bevelen om minimaal 1x/week gebruik te blijven maken van de opvang anders vervreemdt uw kind van mij en de andere kinderen. In overleg zijn evt. minder uren mogelijk. Tijdens uw zwangerschapsverlof blijft zo de oppasplek vrij voor kind. Op uw verzoek zal ik ook voor het nieuwe kindje een plaats vrij houden als er op deze oppasdag nog plek is. Tussentijdse opzegging is natuurlijk mogelijk, maar ik kan u niet garanderen dat er na uw zwangerschapsverlof weer de gewenste plek(ken) vrij is/zijn.
13.Peuterspeelzaal
Wanneer u Gastouderopvang Griendtsveen vraagt om tijdens de peuterspeelzaaltijd van uw kind bereikbaar te blijven, dan wordt de helft van de opvanguren wel berekend. Is de gastouder niet het aanspreekpunt, dan geldt de doorberekening niet. Evt. breng- of haaltijden worden wel in rekening gebracht. Betreffende het brengen of halen van een oppaskindje naar en van de peuterspeelzaal, wil Gastouderopvang Griendtsveen uw kindje graag brengen of ophalen. De opvang bij Gastouderopvang Griendtsveen ervoor en/of erna moet hierop dan aansluiten met een minimale urenafname van 3 uren die dag, mits anders overeengekomen. Voorbeeld: uw kindje wordt door u naar de peuterspeelzaal gebracht en de gastouder haalt uw kindje daar om 11.45 uur op en deze blijft tot minimaal. 14:45 uur bij Gastouderopvang Griendtsveen. Verder zal Gastouderopvang Griendtsveen per situatie bekijken of het met de andere oppaskindjes op die dag te combineren is.
14.Betalingsverplichting
Als ouder(s) heeft u een betalingsverplichting die in eerste instantie wordt voldaan aan het gastouderbureau. Zij hebben de kassiersfunctie hetgeen betekent dat alle financiële handelingen tussen ouders en gastouder moeten verlopen via het gastouderbureau. Dit is bij wet zo bepaald. Op deze manier heeft u als ouder recht op kinderopvangtoeslag en is de kinderopvang financieel aantrekkelijk voor u. Zie hiervoor ook de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder en gastouder.
15.(Onmiddellijke) opzegging of wijziging opvanguren
De opzegtermijn hiervoor is één maand. De voorwaarden hiervoor vindt u terug in de overeenkomst van opdracht tussen vraagouder en gastouder. Bij wederzijdse goedkeuring kan een evt. onmiddelijke wijziging/opzegging ingaan.
16.Overige zaken
Gastouderopvang Griendtsveen heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een collectieve ongevallenverzekering. Een registratieformulier is bij de opvang aanwezig. Alle zaken die niet genoemd zijn in het huisreglement, worden door Gastouderopvang Griendtsveen per situatie beoordeeld. Er zal altijd naar een passende oplossing voor beide partijen worden gezocht. Gastouderopvang Griendtsveen hanteert verschillende toestemmingsverklaringen. Deze worden, als deze van toepassing zijn, vooraf ingevuld en door de gastouder en vraagouder ondertekend. O.a. voor foto’s die gemaakt worden tijdens de opvang en die Gastouderopvang Griendtsveen soms gebruikt voor haar facebookpagina. Meer informatie kunt u vinden op mijn website: www.gastouderopvanggriendtsveen.nl
